Calculadora de ROAS de equilibrio y costo máximo por cliente
Escribe tu ticket, tu margen y tu tasa de cierre. Te digo cuánto puedes pagar por cliente y por prospecto sin perder dinero, y qué retorno necesitan tus anuncios.
Tus números
Ejemplo hipotético: ticket de $2,500, margen de 40 %, cierre de 20 % e inversión de $10,000 al mes. Cámbialos por tus números.
- Costo máximo por cliente (CAC de equilibrio)$1,000Lo más que puedes gastar para conseguir un cliente sin perder dinero en su primera compra.
- Costo máximo por prospecto (CPL)$200
- ROAS de equilibrio (solo anuncios)2.50
- ROAS necesario con honorario2.50
- CPL máximo con honorario$200
- Ventas al mes para cubrir inversión y honorario10
- Prospectos al mes que necesitas50
- Peso del honorario en tu costo de adquisición0%
Cómo leer los resultados
Tres preguntas que la calculadora te ayuda a responder.
¿Cuánto puedo pagar por un cliente?
Es tu utilidad bruta por venta. Si conseguir un cliente te cuesta más que eso, pierdes dinero en la primera compra aunque el negocio "se mueva".
¿Cuánto puedo pagar por cada prospecto?
Depende de tu tasa de cierre. Si cierras uno de cada cinco, cada prospecto vale como máximo una quinta parte de tu costo máximo por cliente.
¿Qué ROAS necesito?
El retorno mínimo para no perder dinero. Con margen de 40 % necesitas vender $2.50 por cada peso de anuncios, antes del honorario.
Si tus clientes vuelven a comprar, puedes pagar más que tu utilidad de la primera venta, porque recuperas en las siguientes. La calculadora es conservadora a propósito: mide la primera compra. Tampoco incluye impuestos, comisiones de cobro ni costos fijos.
Las fórmulas
Todas usan montos sin IVA. El margen y la tasa de cierre se escriben en porcentaje y en las fórmulas se usan como fracción (40 % = 0.40).
Utilidad bruta por venta = Ticket × MargenLo que te queda de cada venta después del costo del producto o servicio.
CAC de equilibrio = Utilidad bruta por ventaCAC es el costo de adquirir un cliente. En equilibrio, gastas todo lo que la venta te deja.
CPL máximo = CAC de equilibrio × Tasa de cierreCPL es el costo por prospecto: un mensaje, una llamada o un formulario.
ROAS de equilibrio = 1 ÷ MargenROAS es ventas atribuidas entre inversión en anuncios. No incluye el honorario.
ROAS necesario con honorario = (Inversión + Honorario) ÷ (Inversión × Margen)
Ventas necesarias = (Inversión + Honorario) ÷ Utilidad bruta por venta
Prospectos necesarios = Ventas necesarias ÷ Tasa de cierre
CPL máximo con honorario = CPL máximo × Inversión ÷ (Inversión + Honorario)
Diferencias que importan
| Término | Qué es | Con qué no confundirlo |
|---|---|---|
| Ingreso | Lo que cobras por las ventas. | No es lo que ganas: todavía no le restas costos ni publicidad. |
| Margen bruto | Lo que queda del ingreso tras el costo del producto o servicio. | No es utilidad: aún falta pagar publicidad, honorarios y gastos fijos. |
| Utilidad | Lo que queda después de restar todo. | Un ROAS alto no garantiza utilidad si el margen es bajo. |
| ROAS | Ventas atribuidas entre inversión en anuncios. | No es retorno sobre la inversión total: ignora costos y honorario. |
| CPA | Inversión en anuncios entre ventas o conversiones. | Mide solo la pauta, sin honorario. |
| CAC | Costo total de conseguir un cliente: pauta más honorario y otros costos de venta. | Suele ser mayor que el CPA. |
| CPL | Inversión entre prospectos que llegan. | Un prospecto no es un cliente: falta el cierre. |
Ejemplo hipotético
Un negocio vende un servicio de $2,500, con margen bruto de 40 %, y cierra 20 % de sus prospectos. Invierte $10,000 al mes en anuncios.
Utilidad bruta por venta: $2,500 × 0.40 = $1,000. Ese es su costo máximo por cliente. Como cierra uno de cada cinco, cada prospecto puede costar hasta $1,000 × 0.20 = $200. Su ROAS de equilibrio es 1 ÷ 0.40 = 2.50, y para cubrir la inversión necesita $10,000 ÷ $1,000 = 10 ventas, es decir, 10 ÷ 0.20 = 50 prospectos al mes.
Si además paga un honorario de gestión equivalente a la mitad de su inversión en anuncios, el ROAS que necesita sube a (1 + 0.5) ÷ (1 × 0.40) = 3.75, y el costo máximo por prospecto baja a $200 × 1 ÷ 1.5 = $133.33.
Lo que sigue
Si quieres saber cómo usar estos números para fijar un presupuesto, lee cuánto invertir en publicidad. Para entender cómo cobran las plataformas, revisa cuánto cuesta anunciarse en Google Ads en México y cuánto cuesta la publicidad en Facebook e Instagram.
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